سياسة الشحن في كروشينة

الشحن والتسليم
الطلبات العادية: يستغرق التسليم من 5 إلى 7 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة والإسكندرية، وما يصل إلى 9 أيام عمل للمحافظات الأخرى.
الطلبات المسبقة والطلبات المخصصة: يُرجى الانتظار من 15 إلى 30 يوم عمل للإنتاج والتسليم، حيث يتم تصنيع كل قطعة يدويًا بعناية.

الدفع للطلبات المخصصة
تتطلب الطلبات المخصصة دفع وديعة بنسبة 50% قبل بدء الإنتاج.
يجب دفع الـ 50% المتبقية قبل شحن طلبك.
يمكن إجراء الدفعات بأمان عبر خدمة "إنستاباي" (Instapay).

سياسة فتح الطرد
نقدم سياسة فتح الطرد للمنتجات العادية فقط، مما يسمح لك بفحص طلبك قبل استلامه.
لا تنطبق هذه السياسة على المنتجات المخصصة.

الإرجاع والاستبدال
لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بمجرد مغادرة مندوب التوصيل بعد التسليم.
نظرًا للطبيعة اليدوية لمنتجاتنا المخصصة، فإن الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع أو الاستبدال.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

كل قطعة من كروشينة مصنوعة يدويًا بحب وعناية. شكرًا لك على دعمك لكروشينة ومنحنا الوقت لابتكار شيء مميز حقًا لك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول المقاسات أو المنتجات أو التخصيص، يسعدنا مساعدتك. يُرجى إرسال رسالة إلينا على إنستغرام عبر @Crocheena.egy أو الاتصال بنا على واتساب على +201004714515 قبل تقديم طلبك.